鲁网8月27日讯为切实保障居民居住安全，及时化解居民突发生活难题，近日，济宁市任城区阜桥街道蒋林社区网格员冯圆芳在日常网格巡查中，及时发现并快速处置一起居民家中管道破裂漏水突发情况，高效为民排忧解难。

当日，网格员冯圆芳在常态化楼栋巡查时，接到居民求助，反映家中水管突然破裂，大量积水蔓延屋内，情况紧急，自己无法及时处理。接到诉求后，网格员第一时间赶赴现场查看情况。到达现场后发现，住户家中管道爆裂导致持续漏水，屋内积水严重，不仅影响居家生活，还存在渗漏楼下、造成墙体损坏、电路受潮短路等安全隐患。网格员迅速安抚居民情绪，当即协助居民关闭家中总水阀，切断水源，清理地面积水，最大程度减少财产损失。同时，网格员快速联系专业维修人员上门检修，全程跟进维修进度，协助排查漏水原因，配合师傅完成破损管道更换、通水检查等工作。经过高效处置，漏水问题彻底解决，房屋恢复正常用水，成功消除安全隐患。事后，居民对网格员快速响应、贴心高效的服务连连表示感谢。

下一步，蒋林社区将持续做实做细网格化服务，坚持巡查不停、服务不断，用心用情解决居民急难愁盼问题，切实提升辖区居民的安全感与幸福感。（通讯员孙淑慧）

责任编辑：王利平

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