近日，邢台市12345热线工作人员在接听热线电话。

今年以来

邢台市设立

“热线+综治”联动机制

构建热线牵头受理

综治统筹协调

网络快速流转

全程闭环督办的

联动工作体系

推动热线诉求

“单向派单”转为“协同闭环”

“被动接单”转为“主动预防”

从“处置事件”回归到“服务人民”

通过热线与综治中心联动

群众诉求办理时限

平均缩短2.8天

矛盾纠纷类诉求就地化解率

提升约30%

群众服务体验全面优化

近日，邢台市12345热线工作人员在接听热线电话。

近日，邢台市12345热线工作人员在接听热线电话。

近日，邢台市12345热线工作人员在接听热线电话。

摄影报道丨赵永辉王亚琦

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