鲁网7月24日讯网格无小事，枝叶总关情。邻里之间的细微琐事，直接关系居民居住体验与社区和谐氛围。近期，济宁市任城区枣店阁社区万佳广场小区网格员李超主动履职、靠前调解，成功化解一起养犬扰民邻里矛盾，切实为居民排忧解难，筑牢邻里和睦防线。

近日，万佳广场小区李老师向网格员反映困扰已久的难题：同楼层邻居王老师饲养的小狗频繁在自家门口随地大小便，楼层长期残留异味，不仅环境卫生脏乱，还严重影响日常生活，让人心生困扰。接到诉求前，李老师已多次联系物业处理，物业反复清洁却治标不治本，形成脏乱反复的恶性循环。同时，物业通过调取监控、多次上门劝导的方式沟通王老师，但对方始终不予配合，问题迟迟未能解决。

网格员李超获悉情况后，第一时间介入处置。秉持“小事不出网格、矛盾就地化解”的原则，他们精准梳理矛盾核心，提前打印文明养犬宣传资料，多次上门走访涉事租户。沟通过程中，网格员耐心细致、情理结合，一方面向租户普及城市文明养犬相关规定，讲明楼层属于公共区域，随意让宠物排泄不仅破坏公共环境、滋生异味细菌，更会激化邻里矛盾；另一方面换位思考劝导其体谅邻居难处，自觉履行养犬主体责任。

在网格员真诚耐心的劝导和政策科普下，租户王老师充分认识到自身问题与不当行为带来的影响，主动诚恳致歉，并郑重承诺今后严格做到文明养犬，及时规范训导宠物，杜绝在楼层乱拉乱尿，日常遛狗全程佩戴牵引绳，自觉维护公共楼层环境卫生。

此次矛盾高效化解，彻底消除扰民隐患，修复邻里关系。下一步，李超将持续常态化巡查网格，加大文明养犬宣传力度，主动排查化解邻里琐事纠纷，用心用情办好民生小事，守护整洁和谐、温暖和睦的社区环境。（通讯员朱裕滢）

责任编辑：王利平

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