为深入贯彻落实国家金融监督管理总局及有关部门关于金融消费者权益保护的工作部署，提升公众金融素养，防范金融风险，招商银行东莞分行于2025年9月至今组织开展了系列主题金融教育宣传活动。活动以“为民、便民、惠民”为核心，通过线上线下融合、多方联动的方式，创新形式、精准覆盖，将金融知识送到千家万户，累计开展活动25场，覆盖超600万人次，打造了金融知识普及的“东莞样板”，为构建安全、诚信的金融环境注入新动能。

三大行动筑牢金融安全防线

数字护航行动，老少新重点群体广覆盖。活动聚焦老年人、青少年、新市民等重点群体的差异化需求，通过线上渠道打造“零接触”宣传生态。针对老年人发布《避坑有招，一图识破八大骗局》《养老金融我有一招》等长图文，解析以房养老、虚假投资等常见骗局；针对青少年推出《大学生必看：如何识破八大陷阱》《守护金融安全，共建数字信任》等内容，分享校园贷、兼职刷单等风险防范技巧；针对新市民发布《一图看懂个人消费贷款财政贴息政策实施方案》《警惕非法集资，守护百姓钱袋子》等宣传材料普及金融政策，通过真实诈骗案例与趣味内容化解知识壁垒。同时，通过大字海报、短视频等方式，将金融知识深入浅出地传递给广大消费者。

网点播种行动，金葵花播种队进万家。以各支行网点作为线下宣传主要渠道，通过“客户走进来+知识走出去”双轨策略，将金融知识植入客户的业务流程与环境，打造“立体化”风险防范体系。一方面，各支行网点通过LED屏滚动播放宣传标语，设置“金融知识图书角”，电视播放《秒懂金融》系列视频，金葵花消保讲解员开展“10分钟小课堂”等多样化传播形式，让客户在等候及办理业务的同时潜移默化地获取金融知识，做到让客户“顺便看、顺手拿、顺耳听”。延伸服务触角，在客户业务办结后赠送特色“防蚊礼包”，提醒客户留意登革热、基孔肯雅热等疾病的同时分享用卡和支付安全注意事项，将金融知识与生活场景结合，提升客户体验。另一方面，组织“金葵花消保讲解员”走进企业、商圈、社区、学校，开展入企宣传62次、入商圈宣传5次、入商户门店宣传31次、入社区宣传18次、入校宣传6次，覆盖企业员工、商户、居民、师生等群体，累计覆盖约3.8万人次。

非法中介追击行动，以案说险清朗金融生态。针对非法中介乱象，东莞分行通过“以案说险”形式揭露套路，提升公众辨别能力。制作《非法金融中介乱象有哪些？》等长图文，拆解“冒充银行人员”“收取高额手续费”等骗局，并被东莞市银行业协会、东莞市金融消费权益保护协会采稿发布。通过朋友圈转发、网点宣传等渠道扩大影响，助力营造清朗金融环境。

创新形式打造立体传播矩阵

金融知识“跑”进市民生活。招商银行东莞分行以“移动+固定”宣传模式，让教育宣传口号处处见，宣传内容人人懂。在移动宣传方面，招商银行东莞分行通过车身广告形式打造流动的金融知识宣传长廊，选取东莞两条黄金公交线路，总覆盖历程达166.5公里，让金融风险提示穿梭于城市动脉，融入市民日常生活，覆盖人数达420万人次。在固定宣传方面，选择人群聚集的市民服务中心和鸿福路口候车亭投放系列教育宣传主题海报，让风险防范意识成为市民出行的“同行者”。

风险防范走进千家万户。以脚步丈量宣传距离，以行动传递温度，在国家金融监督管理总局东莞监管分局的指导下，招商银行东莞分行联合东莞市银行业协会、东莞市金融消费权益保护协会、社区网格员、党建志愿者组成“金葵花消保·红色宣讲团”走进乡村，将实用的金融知识和反诈骗技巧送到村民身边，用真实案例守护群众“钱袋子”。本次活动走访了东莞市内四个乡村，覆盖近100个家庭。

招商银行东莞分行以“三大行动”为支撑，构建了覆盖广、形式新、成效实的金融教育宣传体系。未来，招商银行东莞分行将持续联动监管机构、行业协会，为建设安全、诚信的金融环境贡献更大力量，让金融知识“飞入寻常百姓家”，护航人民群众财富安全。

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