本文转自：柳州日报

提升安全意识守好个人信息

——关注5·17世界电信日

开展反诈宣传现场。

核心提示

随着云计算、大数据、移动互联网以及AI技术的应用，在给我们工作和生活带来便利的同时，个人信息安全也受到了前所未有的挑战。个人信息泄露缘何防不胜防？如何才能更好地保护个人信息安全？5·17世界电信日前，记者就此进行了走访。

遭遇“退改签”骗局被骗5000元

今年4月，“广西三月三”假期，很多市民外出游玩。市民陈女士订了机票，打算前往杭州旅行，可还没出行，就被不法分子骗了5000元。

原来，陈女士在一周前预订了从柳州飞往杭州的航班，在出发前两天，她突然收到因飞机故障航班被取消的短信。她赶紧拨打短信上的电话联系“客服”，“客服”就询问她是改签还是退票，并表示每人可获得300元赔偿金，让其到第三方支付平台领取。

她就在“客服”的指导下，先是输入了一张没有余额的储蓄卡信息，结果被以操作失败为由让其换一张卡。她就输入一张信用卡的卡号，并把登录验证码告诉“客服”，还按要求提供了一张清晰的自拍照。

不料，此番操作下来，她不仅未能领取到300元赔偿金，信用卡还被刷走了5000元，好在该信用卡每日限额5000元，不然可能被刷走更多钱。

可不法分子为何能精准联系到陈女士呢？陈女士怀疑是她购买机票的个人信息被泄漏了。目前，她已报警处理。

多种途径会导致个人信息泄漏

生活中，我们会经常遇到，在商场门口等场所，有人以各种小礼品来吸引市民关注他们的微信公众号，或者按照他们提供的网址下载各种APP。殊不知，这极容易造成个人信息泄漏。

此前市民刘女士向柳州晚报反映，她在解放北路附近买完菜准备回家时，路过一个营销摊位，营销人员称，只要她扫码关注了他们的微信公众号，就可以免费领取摊子上的玻璃杯或者是太阳帽。刘女士当时并没有看到二维码，于是就将手机给了营销人员，营销人员拿着刘女士的手机自行操作了10分钟，不仅获取了她的很多个人信息，还通过她的微信以群发的形式，发动大家关注该微信公众号。这让刘女士非常气愤。

个人信息、账户信息、隐私信息、社会关系信息、网络行为信息等都是个人信息。容易泄漏个人信息的途径通常有：快递单、网购平台、网上海投简历等，比如快递包装上的物流单含有网购者姓名、电话、住址等信息，若市民收到货后把快递单随意扔弃就很容易造成信息泄露。

还有在社交媒体或公共平台上分享的个人信息，包括真实身份、住址定位、生日、家庭成员信息等，都容易被不法分子获取并利用。

共筑网络安全“防护墙”

“提高防范意识是对个人数据保护的关键。”中国移动柳州分公司相关负责人介绍，为提升公众的个人信息保护意识，移动公司在所有营业厅张贴了“严厉打击买卖银行卡、电话卡”“办理入网法律责任和风险告知书”“个人信息保护公告”等相关宣传材料。同时，制作反诈宣传单发放给客户，并引导其安装国家反诈中心APP。

为防止个人信息被泄漏，中国电信柳州分公司要求各电信营业厅的电脑锁屏密码必须设置强密码，电脑桌面设置用户个人信息保护提醒“十不准”，电脑主机使用封条封闭存储接口，安装“禁止向U盘写入数据”软件禁止拷出数据。另外，该公司对疑似用户信息未脱敏、批量访问和账号异常操作等风险行为组织开展排查整改，提高用户个人信息保护和风险防范处置水平。

把好个人信息保护第一道关口

柳州市公安局新型网络犯罪侦查支队反诈民警赵芯黎表示，个人信息泄露、贩卖等已成为诈骗犯罪黑色产业链的重要组成部分。由于许多电信网络诈骗方式都以获取被害人隐私信息为先决条件和必经步骤，因此，提醒广大市民要把好个人信息保护的第一道关口，从源头杜绝隐私外泄对于避免财产损失至关重要。

首先要保护好个人身份信息，在非必要情况下，不向陌生人提供身份证号码、工作单位、家庭住址、职务等重要信息。不要将身份证照片或号码保存在手机中；要保管好个人账户信息，不点击可疑链接，不连接来历不明的无线网络，不扫描非正规渠道获取的二维码，谨防钓鱼陷阱。

其次，绝不出租出售“两卡”，如在明知他人利用信息网络实施诈骗行为的情况下，仍出售银行卡、手机卡，为他人提供便利，就涉嫌构成违法犯罪，情节严重将被追究刑事责任。

还要加强账户安全管理，一些电信网络诈骗案件反映出部分群众银行账户管理存在明显漏洞。因此要设置复杂程度高的密码，不设置相同的用户名和密码；不透露验证短信或动态密码。

赵芯黎说，要养成良好支付习惯，把控住对外转账汇款的最后一道关口。比如接到熟人通过短信、微信、微博、QQ、邮件、语音等形式发送的转账请求，或询问银行卡、网银密码等重要信息时，要通过电话核实确认。

如确需向对方转账，应尽量选择次日到账方式并于事后再次核实，如有异常及时申请撤销；避免在与移动支付软件绑定的银行卡中存放过多资金，以便分散和锁定风险。

全媒体记者李书厚

冯浩报道摄影

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