本文转自：人民日报客户端

宋豪新王艺静

龙年春节临近，越来越多的人踏上返乡旅途。2024年春运开启的首周，四川省作为人口、文旅、务工大省，如何服务保障春运期间群众出行和物流通畅？记者走进汽车客运站、高速公路服务区等地一探究竟。

2月1日上午，在成都东站汽车客运站内，人群熙熙攘攘，背着大小行囊的旅客有序进站，络绎不绝。“今年出行高峰较往年提前，客运站提前23天预售春运车票，春运期间，增加了1500台车的加班储备运力，确保旅客顺利出行。”该站客运部经理江婕介绍，车站运营时间从早上7点到晚上19点，春运40天内开放24小时“共享家”，闭站后也能给有需求的旅客提供温馨舒适的“港湾”。

在保障安全的同时，服务不断延伸。为帮助广大务工人员顺利返乡，东客站将江婕服务岗延伸至公交、地铁、高铁到达层设置便民服务点，除提供购票咨询、出行提醒、爱心帮扶等，增设在蓉务工人员购票窗口，提供集中代购票、预留车票、出行信息登记等服务。据江婕介绍，春节后东客站将继续推行返乡返岗的系列活动，让旅客朋友切身感受到出行温暖。

据四川省交通运输厅运管局客运处负责人文德立介绍，为保障旅客放心、安心、舒心、暖心出行，四川将投入35万辆营运车辆，面向不同出行需求的群体精准供给服务。同时，组织开展“情满旅途”系列春运主题服务活动，让广大群众回家之路更加美好。

成南高速是出川的主要通道之一，来到成南高速淮口服务区，这里停车区车辆多、超市厕所人流量较大。“春运以来，成南高速车流量渐涨，尤其昨天增长明显，今天这里从早上到中午，停车区都这么满。”成南高速成都管理处副处长罗剑华介绍。根据四川省交通运输出行研判显示，预计2024年春运高速公路总车流量约12354.0万辆次，日均约308.9万辆次，较2023年春运期间增长3.4%，较平时增长29.9%。

为全力做好高速公路的缓堵保畅工作，四川省交通执法总队联合公安交警总队、高速公路营运公司，建立了高速公路流量调控机制，春运期间，“一路三方”高峰时段实行混合编组，在高接高转换枢纽、易拥堵路段、重要收费站、重要服务区、重要隧道等关键点位轮流值守，发现拥堵及时采取分流管控措施进行干预。

“春运期间，适时借道通行缓堵保畅。”据四川省交通执法总队相关负责人郭利介绍，如果遇到道路拥堵、施工占道等情况，将通过现场人员指挥、可变情报板滚动、扩音喇叭播报、摆放“临时借用应急车道”提示牌等多种方式，引导车辆合理借用应急车道通行。

送春联、吃汤圆……“情暖征途蜀道畅行”志愿服务活动让整个服务区年味十足，暖意满满。郭利介绍，春运期间，结合车流量、执法力量在以成都为中心的三条环线和十六条放射高速公路服务区设立了志愿服务点，为出行旅客和返乡农民工提供交通指引、途中休息、茶水供应、应急医护和政策宣传等便民服务，及时帮助解决出行途中遇到的困难。

春运期间，四川省道路运输预计发送旅客5200万人次，较2023年上升12%。针对春节期间可能遇到的雨雪天气，四川省交通运输厅梳理了历年冰雪路段，并按“一路一策”原则制定了应急措施和分流保障方案，全力保障司乘人员出行安全。厅公路局养护处副处长孔迪介绍，据气象预测，川西高原和盆周山区高海拔路段可能发生低温雨雪冰冻灾害，对群众便捷出行造成不便，全省公路管理部门从开展隐患排查、完善应急预案、加强宣传引导等方面发力，全力保障国省道安全畅通。

2月2日上午，在南充市高坪汽车客运站，从广东汕头务工回乡的唐志兵正在站内候车，他乘坐广东汕头“春风行动”的包车到高坪，准备换乘乡村客运回老家东观镇蒋家村。“以前回老家出行很不方便，中途要下车周转很多次，还要坐摩托，现在坐公交直接到家门口。”

“高坪投入了33台50座以上超长客运车辆、69台公交车和39台7座‘金通工程’农村客运车辆开展‘春风行动’，保障农民工平安有序返乡过年。”南充高坪汽车站站长李晓军介绍，高坪汽车站作为高坪区农民工返乡返岗的集中上（下）客点，农民工平安到达车站后，通过“金通工程”农村客运车辆“点对点”、“一站式”接驳服务送到东观、长乐、鄢家等20余个乡镇，实现了区县到乡镇到家的接驳运输无缝化，为农民工返乡解决“最后一公里”回家路烦恼。

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