05

灵活应对网络和通讯挑战

非洲地区经常断电，企业在那边可是叫苦不堪。网络信号差，有时候想和客户来一下WhatsApp连线或者FaceTime久久都没能从中缓过来，所以他们大多更倾向打电话。

因此如果遇到喜欢打电话的非洲客户，一定要做好记录，再一次书面确认重要细节。而如果遇到喜欢WhatsApp沟通细节的客户，也一定要做好记录，进行邮件确认。对他们一定要不厌其烦地做个复读机，好过以后纠纷麻烦。

06

平衡价格和品质

非洲对价格很敏感，一方面可能面对的是当地的印巴人，也可能是因为他们购买力有限的关系，追求性价比高的东西，甚至不惜牺牲质量，追求低价。

不要太描述质量上有多好，因为他们关注点更多在价格。在讨价还价环节，要和他们解释的是，人工非常贵，做工非常复杂，成本比较高，工艺耗时特别久，等等的原因，影响到价格因素。

很多采购新手会经常货比多家，然后比较的时候又心中没谱，因此会纠结。通常遇到这样的客户，需要跟紧去打消他们的顾虑，多发视频，照片，或者其他客户的安装情况，购买情况，展会的动态，样板间的布置，工厂的流水线等去给他们更多信赖你们的依据。

07

表达真诚友谊，赢得信任

非洲人很多很讲人情道义，深层原因是因为他们常年受到的种族歧视关系。不怎么喜欢欧美人，会更喜欢黄皮肤的人，尤其对中国人还是有好感。

一定要表示：

Wewouldliketohelpyoupromoteyourbusiness.

Wewanttoassistyouwiththebestpurchase.

ItreatyouasmyfriendandIwilltakecareofyourordercarefully.

让他们觉得你不是只是为了做他生意，而是真的在帮他。

08

专业跟进，建立信任

他们经济有些很紧巴，往往筹备很久才能拿钱出来做生意，因此一定要让很相信你们，不然他们会一惊一乍。可以从下单前的专业跟进，到过程中实时汇报做货情况，做验货报告等，去让他们觉得你们做事很专业。

1、肯尼亚国际工业展

展会日期：2024年9月12-14日

展会地点：内罗毕沙立会展中心

展会介绍:

肯尼亚国际工业展由非洲之巅展览(肯尼亚)有限公司主办,始办于2018年，已连续成功举办了六届。在国内外有关机构及国内外企业的的大力支持和高度认可下,2018年2023年前6届展会共吸引1287家企业参展，累计接待到会专业采购商达30000余名,展出面积累计达30000多平方米。展会已成为国内企业开拓肯尼亚和东非市场及中非双向投资贸易交流的重要途径和平台。

展品范围：

基础设施建筑机械、农业机械、建材五金、电力新能源、环保及化工、整车、汽配及轮胎。

2、南非国际工业展暨中国（南非）国际贸易展览会

展会日期：2024年9月19-21日

展会地点：约翰内斯堡桑顿会议中心

展会介绍:

中国(南非)国际贸易展览会由南非金桥国际展览公司主办,是为协助中国企业开拓南部非洲市场而举办的大型贸易展览会。展会专注精准对接,依托主办方多年积累的优质采购商资源及整合南非当地政府、商协会、行业组织及海外仓和常年展厅等优势资源的基础上,为中国企业开拓南非及津巴布韦、博茨瓦纳、莫桑比克及纳米比亚等周边市场搭建务实高效的经贸交流合作平台。

展会共吸引来自南非、博茨瓦纳、津巴布韦、纳米比亚、莫桑比克、莱索托、安哥拉、肯尼亚、马拉维、坦桑尼亚、赞比亚等周边国家的采购商2.1万人次到场参观洽谈,其中VIP买家6732人总体意向成交金额近1亿美元。

展品范围：

基础设施建筑机械、农业机械、建材五金、电力能源、环保及化工、整车及汽配。

3、东非（肯尼亚）家居、礼品及时尚用品展

展会日期：2024年7月10-13日

展会地点：内罗毕沙立会展中心

展会介绍：

东非(肯尼亚)家居、礼品及时尚用品展[EastAfrica(Kenya)FashionLifeShow]由非洲之巅展览(肯尼亚)有限公司主办，展会共分七大主力板块一家居、礼品、纺织服装、印刷包装、消费电子及灯饰照明、婴童玩具和美容个护,横跨所有消费品类，展会采用“前展后仓”新模式，立足国际展会、常年展厅及海外仓服务相结合，着力将展会打造成为东非乃至非洲最大的轻工消费品全品类行业盛会。

展品范围:

家居用品类、家纺、服装及配饰类、礼品及赠品类、印刷及包装类、消费电子及灯饰照明类、婴童用品及玩具类、美容及个护类。返回搜狐，查看更多

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