“你看！这是我刚办好的营业执照，资料递交后两天就办下来了。”1月15日，贵州东柏楹桑贸易有限公司总经理彭骏在接受记者采访时，对贵安新区“企业之家”赞不绝口：“通过‘企业之家’平台，企业可以线上咨询问题、递交材料，全程还可以由专员代收代办，省事又快捷。”

贵安新区“企业之家”

2023年9月，贵安新区管委会统筹各涉企服务部门资源，创建集“企业需求接处”“企业商务服务”“惠企政策兑现”等功能于一体的“企业之家”创新服务平台。

牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，贵安新区管委会把开展主题教育与解决实际问题紧密联系起来，深入开展调查研究，倾听企业诉求，制定“企业之家”工作制度及规范，开展系列服务工作。

“我们发现企业的诉求主要是业务流程简化、惠企政策兑现、涉企资源获取等方面。尤其是新区的中小微企业和个体工商户对企业服务的需求更大。”贵安新区行政审批局工作人员王欢欢说。

2023年10月17日，贵安新区召开创建“企业之家”工作专题会，并正式出台《贵安新区创建“企业之家”工作实施方案》，架构起新区“企业之家”运行体系。

为了有效解决贵安新区企业在业务办理过程中的痛点难点，贵安新区“企业之家”在贵安新区政务服务大厅开设专门窗口，统筹利用新区3个园区政务服务站，安排涉企服务专员为企业提供政务服务全项代收代办服务；组建由3家银行组成的金融服务中心和4家律所组成的法律服务中心，组织开展人才招聘专场、政策宣讲等系列涉企服务活动。

同时，贵安新区还开通了“企业之家”服务专线，由贵安新区行政审批局明确专员负责接听，并做好台账登记，跟踪办理情况。

在贵安新区“企业之家”，涉企服务专员为企业办理相关业务

“贵人服务卡”的发放，也是不断丰富“企业之家”服务内涵的重要举措。2023年11月14日，贵安新区首张“贵人服务卡”发放到贵安新区诚信建设有限公司代表高群的手中。“扫码就可以知道贵安新区和新区‘企业之家’基本情况、审批服务事项和惠企政策信息，对企业来说真是太方便了。”高群说。

“不仅如此，‘企业之家’还为企业提供咨询、企业定制、联合服务、问题协调、投诉举报等多类服务，并在规定时限内结办。如涉及历史遗留问题，我们也有专门会商制度，不能及时答复的，会在15个工作日内确定主办单位，跟进回复办理意见。”王欢欢介绍。

截至目前，贵安新区“企业之家”开展涉企服务活动10余次，各园区政务服务站点共办件1326件，接受企业咨询600余次，线上平台收到并处置企业需求91件。

“接下来，我们还将创建新区‘企业之家’2.0版本，持续深化‘企业之家’涉企问题圆满解决的路径方法，聚焦‘政策、金融、人才、法律服务’等方面拓展‘企业之家’服务方式，为企业提供增值服务，进一步提升企业获得感、满意度。”贵安新区行政审批局局长张孝刚说。

本网记者：熊茜雯

一审：丁憐郭秋含

二审：王利环熊莺

三审：彭奇伟

四审：陈永堂

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