本文转自：温州都市报

居家打扫、全屋保洁、开荒保洁……春节临近，家政服务供不应求

又到一年掸新季，保洁阿姨一“时”难约

温州，有腊月“掸新”的风俗。每年过年前后，家家户户都会开展以扫尘迎新为中心的清洁卫生运动，准备干干净净过新春。

近日，记者走访市区一些家政公司了解到，目前我市家政保洁服务已开始进入供不应求状态，保洁阿姨的服务时间已是一“时”难约。

居家保洁热！预约登记排队等档期

“真的忙不开，来不及派单！”“我家的保洁阿姨真的没档期，无法安排了”……采访时，多家家政公司的负责人不约而同如此表示。

“元旦一过，我们保洁服务订单就开始爆发了。”扫眉才子负责人陈秋霞告诉记者，公司里的保洁阿姨都是员工制的，固定人数有50多人，常年服务包年保洁客户。最近，单次居家保洁服务需求进入爆发期，保洁阿姨每天档期都排满了。对一些临时性订单，公司只能采取先登记再等待排期，如当中有包年客户临时取消服务的，就优先候补给临时单。

“我们的保洁阿姨现在每天平均工作10小时，比平日里的7小时已增加四成工作量，还是很紧张。”近距离家政公司负责人潘富告诉记者，近距离家政公司平时有26位全职保洁员在工作，虽然年底又临时加了5位，不过目前能提供的服务时间依旧很紧张。主要原因是临近春节，家政保洁服务订单主要以全屋保洁掸新为主，一单服务工作时长一般需要6~8小时，而日常保洁一般只需要3小时左右。业务量增多、工作时长拉长，保洁阿姨就显得捉襟见肘。据悉，目前该公司正在参与市民政局96345热线推出的家政优惠节，服务价格按照40元/小时，活动结束后，预计价格将临时上调为50元/小时。对此他建议，有保洁掸新需求的客户尽量提早预约，方便公司派单，也好以更优惠的价格得到服务。

开荒保洁俏！90后小伙子忙到“飞”

搬新家过新年，每年年底都是家政服务业细分市场之一——开荒保洁的旺季。1992年出生的安徽刘启山是一名专业的开荒保洁员，深耕行业7年，拥有一支由8位年轻专业小伙子的开荒保洁团体，其中有4位为90后、2位为80后，年接单量逾300户。

“最近，我们团体都忙‘飞’了。每天早上7点开工，一直忙到晚上八九点钟才收工。”刘启山告诉记者，他们主要以新房“开荒保洁”和居家全屋深度清洁为主，平时电器拆洗、全屋保洁服务也有承接。不过，每年到了年底，由于新房装修全屋开荒保洁需求非常大，团队力量全部都“扑”在开荒保洁上。尤其是今年年底，新房开荒保洁的业务与去年同期相比增长不少，最近两个月平均每月要做40来单。

采访时刘启山介绍说，开荒保洁不同于普通保洁，不仅要体力好还要技术好。对于全新的房子，怎么清洁不会造成损伤？面对污渍死角怎么清理最有效？各种保洁工具怎么正确使用？这些技能都要熟练掌握，细节处理如工作流程等方面都要考虑周全、讲究技术。每次接单后，他们都会安排5人上门服务，大家分工合作。“最近，我们还是按照日常价格15元/平方米服务。不过，年底单子太多了，价格可能会微涨。”刘启山建议，需要做开荒保洁的客户至少提前一周预约，方便他们安排团队人员上门服务。

便民好服务！96345热线推出家政优惠节

“年底保洁服务如何预约？我要提前预订一下。”“您好，请提供您家的具体地址。”近日，为更好服务市民年底家政保洁需求，助力市民洗涮迎新春，温州市民政局96345服务热线集结旗下优质加盟商团队，推出家政优惠节活动。活动一推出即受到市民追捧，三天时间接到近百个掸新保洁清洗预约咨询。

据悉，本次家政优惠节活动，由96345服务热线与加盟的家政服务商：温州近距离家政服务有限公司、温州洁尚佳家政有限公司、温州金屋子管家家政有限公司、温州明亮家政有限公司四家公司携手推出。活动预约时间截至1月12日，预约上门服务时间为即日起至1月19日。该活动适用家庭保洁，不包含开荒保洁；需要带吸尘器和家政公司另行协商费用。优惠价格是40元/小时，服务三小时起做（限温州市本级居民，偏远地区除外）。有需要的市民可拨打市民政局96345服务热线预约。

据悉，市民政局96345服务热线由市政府牵头，市民政局主办，是优化公共资源配置、创新和加强社会管理的重要举措，通过整合各类服务资源，为市民提供全天候24小时服务。

服务内容主要有：为市民提供开锁修锁、家电维修、管道疏通、水电安装、家政服务、搬家运输、电脑维修、房屋工程等中介服务，门诊预约、民政事务等咨询服务。此外，96345热线还成立专业志愿服务队，频繁开展各类进社区活动，将公益服务送到居民家门口。

上门服务流程：市民拨打96345→中心接到热线→联系加盟商→加盟商接受指令→加盟商与市民联系→协商服务内容、价格→加盟商提供服务→中心电话回访市民等。

■温都记者夏梦

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