人工智能（AI）是当今最具变革性的技术之一，它可以成为将概念变为现实的催化剂。在短短一年的时间里，模仿人类互动方式的生成式AI聊天机器人彻底改变了人们对该技术的看法和使用方式。这些聊天机器人经过大型语言模型（LLM）训练，从大量数据集中学习语言的工作方式，为在工作和家庭中采用AI铺平了道路。

对于初创企业来说，人工智能带来了巨大的机遇，该技术可能会造成中断，使新参与者能够进入市场；它还可以让小公司以更快的速度进行创新，创造与大公司合作的机会。

在这个瞬息万变的领域，行业领导者表示，初创企业应该意识到五个关键趋势：

01更好地理解信息

谷歌云东南亚董事总经理

MarkMicallef

“生成式人工智能将改变商业的可能性，就像互联网改变了信息获取一样。”MarkMicallef先生说，“但这场革命的不同之处在于，生成式人工智能将以前所未有的方式理解信息，而不是信息爆炸。”

有趣的是，下一代技术是计算机科学有史以来最平易近人、最灵活的技术，他补充说：“它可以解决算法不是专门为之构建的问题。”

这意味着初创公司可以快速进行实验并获得反馈，以塑造其解决业务问题的用途，这可能是一家零售初创公司构建客户服务聊天机器人以实现对话式业务的可能性，或者一家金融科技初创公司构建一种利用生成式人工智能来加快分析师工作和决策的工具。

02专业聊天机器人

TinMenCapital联合创始人

穆里·拉维(MurliRavi)

科技界有一句话：任何感觉像魔法的东西都叫人工智能，MurliRavi表示，剩下的就叫软件了：“我家用洗衣机内置了人工智能，但我们几乎不再注意到它了，同样，基于LLM的聊天机器人今天可以做的事情已经让人感觉很正常、可以预期、平淡无奇。”

虽然今天的生成式人工智能在如何响应查询方面取得了进步，但答案往往让人感觉像是有人对一大群人进行了民意调查，然后对他们的意见进行平均了。

换句话说，机器人看似合理地回答了问题，但不会提出任何特别有洞察力或原创性的内容，MurliRavi先生说：“为什么？因为这些机器人已经接受了由真人编写的大量公开文本的训练，以产生对提示的最常见响应。”

“下一个前沿领域不是进一步提高一般语言理解能力，而是将这种能力应用于特定领域。”他指出，“将一个多面手机器人投入特定领域——法律、物流、制造、电影制作、农业，不会像公司构建解决方案那样有用，这些解决方案是根据私人收集的、通常由客户自己提供的深层领域知识进行培训的。”这是这个领域的初创企业应该考虑的事情。

03与快节奏的网络协同作用

M1首席商务官

MustafaKapasi

仅在2023年，人工智能就在不同行业迅速崛起，重新定义了人们利用技术并与之互动的方式。致力于人工智能的初创企业可以加深这种影响的一种方式是与电信运营商合作，在高度互联的未来为用户和设备提供高速链接。MustafaKapasi表示：“5G和人工智能的协同作用将为构建智能互联社会带来新的机遇。”

“初创企业通常在创新方面表现出色，通过将其创新解决方案与M1等强大的连接性捆绑在一起，他们可以为旅行、支付解决方案和医疗保健等各个行业提供一套集成的托管服务。”

他补充道：“许多公司已经在进行概念验证，以评估如何使用生成式人工智能来提高运营效率或改善服务。初创企业也为开发建设更智能、更可持续的城市的解决方案做出了贡献，因为它们的敏捷性可以更快地实验和实施创新想法。”

04让支付更安全

万事达卡东南亚分部总裁

SafdarKhan

初创企业利用人工智能的一种方式是打击欺诈行为，并在数字经济的关键组成部分——支付领域发挥作用。通过与万事达卡等老牌企业合作，初创企业可以将他们的人工智能创新带到全球舞台上。

例如，万事达卡的初创企业参与计划“StartPath”利用万事达卡的技术、解决方案、专业知识和网络，帮助初创企业更快地将其想法商业化。自2014年以来，这家全球科技支付公司已通过该计划为全球近360家初创企业提供支持，这些公司已在计划后筹集了超过200亿新元的资金。

万事达卡东南亚分部总裁SafdarKhan表示：“在数字信任领域，大型实体部署的新技术最终可能来自初创企业或金融科技公司，这些企业或金融科技公司已经能够开发出使用人工智能打击欺诈的创新方法。”

人工智能的兴起，尤其是生成式人工智能，已经彻底改变了商业、电子支付，甚至网络安全和数字信任。Khan先生说：“即使不良行为者采用人工智能，技术的民主化效应也使包括初创企业在内的更多实体能够在加强网络安全和数字信任方面发挥积极作用。即使是最小的实体也有可能在保护数字生态系统方面发挥决定性作用，这激发了人们对未来的乐观态度。”

05负责任地使用技术

新加坡通讯及新闻部部长兼

网络安全部长

杨莉明

人们越来越关注人工智能的影响，尤其是它如何彻底改变世界。越来越多的行业领导者齐聚一堂，共同规划一条积极的前进道路。例如，首届新加坡人工智能会议（SCAI）于12月4日开幕，由通信和信息部和智慧国家小组主办，全球人工智能专家齐聚一堂，就人工智能开发和部署的关键问题达成共识。为期三天的活动旨在有目的地汇集人工智能专业知识，采用系统的方法应对人工智能挑战，激发人才并将注意力集中在全球利益上。

“人工智能时代对我们来说太重要了，我们不能梦游。”杨莉明在SCAI开幕式上说，“特别是作为一个小国，受到我们劳动力规模的限制，人工智能作为力量倍增器的潜力前景广阔，只要我们也帮助我们的人民有效适应。

她还谈到了新加坡在拥抱人工智能创新的同时致力于应对人工智能系统带来的风险的方法。她说，新加坡已经制定了一系列的原则和指南，以确保人工智能的负责任和可信赖的使用，例如《人工智能治理模型》和《人工智能伦理和治理自我评估框架》。她还强调了人工智能的包容性和多样性的重要性，以确保人工智能系统不会歧视或偏见任何群体或个人。

她说：“我们需要确保人工智能系统的设计、开发和部署是以人为本的，尊重人类的价值观和权利，同时也能够提高人类的福祉和生活质量。”

总之，人工智能的五大趋势，为初创企业带来了机遇和挑战。初创企业可以利用人工智能的能力，为不同的领域和行业提供创新的解决方案，与其他利益相关者合作，共同推动人工智能的可持续发展。我们相信，只要我们有远见、有创意、有责任，我们就能够利用人工智能的力量，创造更美好的未来。

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