王庄黄庄片区网格员帮助辖区居民解决家中机顶盒损坏问题现场

大众网记者胡兆杰见习记者王介木通讯员杨一方济宁报道

12月11日，济宁市高新区洸河街道王庄黄庄片区网格员为独居老人联络电视维修事宜。

12月11日，王庄黄庄片区冠亚星城网格员杨一方和张慧在走访过程中，收到小区独居老人栾女士的求助，反映家中的电视机收不到信号没有节目，子女也不在身边，自己不懂如何联系维修人员，非常着急。

收到反映后，王庄黄庄片区网格员马上入户了解情况，发现小区独居老人栾女士家中电视机可以正常使用，但是无法观看节目，初步判断为机顶盒出现问题。了解情况后，王庄黄庄片区网格员立即与负责小区业务的广电专业网格员刘师傅联系，恰巧刘师傅正在小区处理其他问题，很快便来到栾女士家中，为栾女士免费更换了新的机顶盒，调试到播放模式，并留下自己的电话号码，小区独居老人栾女士家中机顶盒损坏问题得到解决。

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