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市二总院计划骨科病房明年全面实施“无陪护”病房服务模式

福州新闻网12月1日讯(记者周昊实习生张小可饶兆聪通讯员朱玉文/摄)12月1日,市二总院17病区启用“无陪护”病房服务模式,病区以足踝外科和脊柱外科为主,为市二总院启用的第5个“无陪护”试点病区。

“他们完全值得被当作家人信赖”

近日,从市二总院18病区“无陪护”病房出院的患者陈静送来锦旗,感谢住院以来医护团队对她的照顾与帮助。

10月份,21岁的陈静由于脊柱侧弯需要手术治疗,由于需要住院十几天,生活完全无法自理,加上和她生活的只有年逾七旬的奶奶,术后的照料让她犯难。

护士关于“无陪护”病房的介绍打消了陈静的顾虑,有专业的护理员,还能纳入医保,这让她下决心尽快手术。

从入院检查到术前准备,再到术后康复和支具穿戴,护理团队给陈静漱口、洗脸、洗头、擦身、喂饭、喂药……渐渐地,陈静的身体逐渐康复,“我没想到的他们都帮我照顾到了。”

在术后卧床的十几天内,陈静与护士和护理员建立了深厚的信任关系。“他们完全值得被当作家人信任。在我最难的时候,是护士和护理员帮我渡过的。”

多病区陆续开展优秀经验将延用

今年6月份,福州市第二总医院在18病区和13病区启用“无陪护”病房服务模式,成为福州市属医院中率先启用“无陪护”病房服务模式的医院。11月初,该院11病区、14病区也同时启用。据医院满意度统计,7月份,接受“无陪护”病房服务模式的出院患者满意度为94.1%,直至10月份,满意度已上升至99.4%。

记者了解到,启用“无陪护”病房服务模式的病区以脊柱外科和创伤骨患者居多,术后自理能力差。本月启用的17病区,以足踝外科和脊柱外科为主,沿用先行启用的4个病区的服务模式,由护士、护理员、陪检员等组成护理团队,护理员由医院进行专业培训和统一管理,并在每周进行工作质量监管。

“早年间,患者的照料通常依靠家庭或者聘用护工,家人在工作之余进行陪护很不容易,又担心护工没人管理比较松散。”福州市第二总医院第18病区护士长林赛花介绍道,新模式启用后,患者从住院开始,医护人员会每天对患者的照护等级进行评估,护理员根据患者照护等级需求在护士指导下提供服务。

福州市第二总医院护理部主任陈凤翔表示:“在新模式下,护理员的专业性与可靠性得到提升,让患者家属更放心,护理费用还可以和住院费用一起走医保报销,也省去了市民一大笔开销。”

陈凤翔告诉记者,他们还在不断完善护理员管理制度和服务流程,并计划明年在骨科病房完成“无陪护”病房服务模式全面实施。

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来源:福州新闻网 编辑:社会

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