胶东在线11月16日讯（记者王向荣李刚）记者从16日上午烟台市政府新闻办举行的全市基层政务服务工作推进情况新闻发布会上获悉，蓬莱区行政审批服务局探索编制了《山东省政务服务社会合作网点建设规范指引（2023年版）》，为全省政务服务社会合作网点规范化建设提供了“烟台方案”“烟台智慧”。

蓬莱区行政审批服务局局长张照军介绍，2022年11月1日，省政管办牵头，蓬莱区行政审批服务局承担了“政务服务社会合作网点建设”攻关项目。在烟台市行政审批服务局的指导下，通过实地考察、问卷调查、“一对一”访谈等方式，认真研究国家有关政策要求，充分借鉴外省市先进经验，全面摸清我省各地推行的不同模式和基础做法，在此基础上，起草了《山东省政务服务社会合作网点建设规范指引（初稿）》。2023年4月，先行在蓬莱区试点运行，根据试点情况调整完善。之后，省政管办先后2次公开征求各市意见，反复修改完善，印发了《山东省政务服务社会合作网点建设规范指引（2023年版）》，共6章22条，主要包括总则、网点设立、服务事项、服务内容、服务制度、附则等内容。

政务服务社会合作网点围绕“1+2+N+X”的功能定位开展工作。其中：“1”是指以便民利企为核心，依托医院、银行等机构开展政务服务工作；“2”是指综合性网点和功能性网点两种模式开展政务服务工作，组织网点人员参与，配强政务服务工作人员；“N”是指依托辖区内银行、社区、园区等企事业单位集中、商贸聚集、工业密集、人员集中等区域，实现多点布局，全面构建多元化便民服务平台，将服务延伸到群众身边；“X”是指结合实际，根据网点特色不断扩充“政务服务+”事项清单，让更多事项实现基层办理。目前，已打造完成工商银行网点1家，中国银行网点1家，建设银行网点3家，农业银行网点3家，邮政银行网点19家，商超网点1家，医院网点13家，景区网点1家，全区共建成42个社会合作网点，实现11个镇街全覆盖，扩大了政务服务窗口“覆盖面”。累计办件量达12000余件，群众满意度达100%。

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