鲁网10月19日讯按照淄博市打造“五极五优”的政务服务模式和政务服务环境的工作要求，一直以来，淄博市张店区行政审批服务局着力打造“线上+线下”相融合的基层政务服务体系，构建事项延伸站点、帮办服务畅通的政务服务渠道，让企业群众办事实现“就近办、多点办、便利办、少跑腿”，享受“一次办好”改革红利。

推动三级便民服务体系建设，实现勘验“全域化”能力。积极推进区、镇（街道）、村（社区）三级便民服务体系的建设，将行政许可高频事项现场勘验的事前指导延伸到全区各级便民服务站点，现场勘验辅导工作人员按照标准化要求对申请人经营场所现场条件的情况提供指导、辅导服务。同时，积极组织勘验标准化工作培训，提升现场勘验工作水平，进一步提升基层便民服务网点办事能力。今年以来，共开展基层服务站点工作人员的业务知识培训8场，培训人员400余人，有效提升了基层政务服务工作人员业务水平及为企业群众提供指导、辅导服务的能力。

开展“批前辅导预先勘验”服务，打造勘验“上门办”模式。工作中，树立“店小二”式的服务理念，确定以“提前介入批前辅导”为重要方式的现场勘验工作模式，为实现对企业群众的“上门办”提供便利，切实打通服务群众的“最后一公里”。今年以来，通过“批前辅导”工作方式指导企业群众1100余家，为企业群众减少不必要的损失200余万元。

推进许可事项下沉延伸办理，开启手续“就近办”体验。为方便群众就近办、少跑腿，目前，全区共建设8个镇（街道）便民服务中心，141个村（社区）服务站，93个政银（邮、商、医）便民服务站点，可办理镇级事项135项，街道事项118项，村级事项79项，社区事项60项，合作点事项217项。同时，推进各级便民服务站点的“网上办事区”建设，积极提升基层政务服务在线上线下融合及政务服务场所的为民办事水平，有效化解政务服务供需矛盾，极大提升企业群众的办事便利度。（通讯员曹晓龙）

责任编辑：姜健

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