随着全球首家FordBeyond福特纵横纵享空间在重庆落地，到今年年底将有100多家福特纵横纵享空间在全国各地陆续开业。

从成都车展江铃福特科技全新渠道品牌FordBeyond福特纵横正式发布，到首家店的落成，江铃福特科技将“野”这个词不仅融入到了车型上，更融入到了生活中。

纵享空间

野得很彻底

漫步这家店，我们不像进入一家常规意义上的卖车的4S店，而是进了一家户外生活方式的潮流店，一个“户外越野生活之家”。

中间区域是上下环绕的屏幕和一台全新一代福特Ranger1stEdition首发版，很多人会疑惑为什么它没有把车头朝向大门，其实这里面藏着一些小心机，车头正对着屏幕，当我们在坐上这台车驾驶座的时候，屏幕里是大漠孤烟山川河流，仿佛你正驾驶着福特Ranger在野外享受生活，这种沉浸式的体验，可以让我们更直观的感受车辆能够带给你的生活。

纵享空间的右边摆放的是一台被各种户外越野套件武装起来的，超性能越野皮卡福特F-150猛禽，左边是一台即将国产上市的传奇硬核越野车FordBronco，所有的这一切都是让你充分理解“野”这种生活方式。

往纵享空间里面走，是越野车迷们最感兴趣的福特精心挑选的各种改装套件，在这里你不仅能挑选到适合自己车型的配件，还可以根据接下来要去的地方个性化选择套件。

再往里走，除了免费畅饮的星巴克咖啡，还有我最感兴趣的户外生活方式配套的物品，露营的各种装备，福特定制款的衣服，总之在这里可以一站式购齐户外生活的物品。

那在购买行为全部完成之后，纵享空间还有什么作用？除了维修保养，它还是一个喜欢越野的福特车友的共享空间，在这里不仅可以维修、保养、学习相关知识、升级车辆，还可以约着志同道合的朋友开启一段段旅程，因为FordBeyond福特纵横纵享空间将通过连接全球社群体验，打造24条官方体验路线，并在全国全网范围内每年开展2,400场专业的体验活动，与车主“玩”在一起，用“野”代替“卷”。

纵享空间

最大的体验就是开心

“用野代替卷”是FordBeyond福特纵横主理人刘继升，在接受我们采访的时候说的。有人说越野车是个细分市场，但是刘继升说，我们就是想努力把这个细分市场做大。带用户一起玩起来，去野，去回归自我，这是FordBeyond福特纵横的初衷和意义。

当被人问起福特纵横纵享空间有很多针对户外越野的定制化服务，经销商投资人的初期投资成本可能会比较高。这是否会制约我们在渠道建设上的速度？刘继升说：“制约我们渠道建设速度的最大瓶颈并不是投资，而是经销商投资人心态和人员的投入。”

“我们曾经计算过，假如带15台车出去玩，包含领队、餐饮、保障等方方面面，至少需要配备8名工作人员。而这8名工作人员都需要对应的专业技能，比如说我们几乎每个店里，都有持导游证的员工。所以我们对人员的数量，对人员的能力要求都是很高的。”

“而要让大家玩起来，活动就要做起来，每个月要固定1场以上。1家纵享空间1个月1场活动，200家就是2,400场。实际上会更多。有的经销商投资人甚至为此成立了活动公司，希望1个月可以多做几场。这实际上就是通过出去玩的过程，试乘试驾了车子，体验了我们倡导的户外越野生活方式的魅力。经过两天一夜的试驾，用户对产品的体验会非常深入，可以很快做出购买决策。”

作为FordBeyond福特纵横主理人，刘继升的回答并不完全是“但求好事，莫问前程”。而是要跟用户玩在一起，用自己的情绪去感染每一位进入福特纵横纵享空间的人。

他说：“我们也要求经销商投资人，让我们自己的员工也要能玩得起来。只有自己开心，才能带给用户开心，才能真正倡导用户体验到我们所主张的户外越野生活方式的魅力。我们希望打造一个完整的户外越野生态圈，让大家愿意来玩。

刘继升说，在福特纵横纵享空间里，最大的体验就是开心。为了让用户开心，他们做了很多准备。

去玩他们会提前告知大家各种行程，主动联系车主帮车辆做整备，免费的83项检测，让出行无忧。如果要去的地方有沙漠，会提前告知并建议是否加装护板和防脱轮毂等等；如果去的地方比较远，还会帮你运车。玩好之后回来，车辆还可以进行全方位清洗，纵享空间里专门配备了各种车辆洗护工具。这一连串的体验下来，用户感觉像是参加了一次高端定制的自驾游，也愿意带朋友来参加。

跟用户的沟通方式改变之后，用户体验好了，是一种双赢。好的体验了是一个口碑累积过程，当量变到质变，用户自然就会主动找到纵享空间，加入这个大家庭。

在采访的最后，刘继升说，“我们FordBeyond福特纵横还有全新配件租赁模式，很多配件可能在不同场景下，只会使用一次。如果是这样的话，对于用户而言花钱买只会使用一次的配件，是非常可惜的。另外，对于那些不知道怎么改装的用户，与其花冤枉钱买配件，不如靠租配件，通过亲身使用再去决定要不要买。”

“我经常说买车是犒赏自己的过程，我希望用户买车后的每一天，都因为自己做出了正确的决定而感到喜悦。”刘继升说。

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