本文转自：长春日报

24小时坚守岗位27名调度员“四班三轮换”

长春急救中心“双节”期间救治患者2329人次

本报记者于慧

“双节”期间，调度员们在长春急救中心调度指挥平台忙碌。于慧摄

刚刚过去的中秋、国庆假期，长春急救中心的工作人员同往常一样，奔驰在紧急救援的路上，与时间赛跑，确保假期院前医疗急救指挥调度工作顺利、有序进行。长春急救中心值班人员及调度员24小时坚守生命线，“双节”期间接听呼救电话2558次、救治患者2329人次。

“120”不仅仅是简单的三位数号码，对于突发疾病或遭遇意外伤害的人们来说，它是一条名副其实的生命线，而调度员是这条生命线的第一环节。7日上午，记者走进长春急救中心调度指挥平台，调度员张静正在熟练地与求助人交流，准确快速地录入急救对象的病情及所在详细地址，并迅速选择相应最近的院前急救站受理，整个过程一气呵成。

“很多人以为接电话的工作很平常，其实这个工作一点儿也不简单。”长春急救中心调度指挥科科长闫丽影告诉记者，人们遇到突发情况时会非常紧张，导致说不清准确的事发地址，或者忙于照顾患者顾不上讲太多，这些因素会影响派车时间和进度。这就需要调度员具备较高的询问技巧和超强的耐心，并熟悉长春的大街小巷。“虽然节假日不能陪伴家人，但每当得知呼救的病人得救时，就觉得所有的辛苦都值得。”闫丽影感慨道。

“针对危急重症患者，调度员要在2秒内接起电话，60秒内受理完毕，3分钟内确保派出救护车。”闫丽影介绍，“双节”期间，长春急救中心一如既往地24小时坚守岗位，27名调度员“四班三轮换”，确保市民拨打120电话随时都有接听，病人呼救第一时间就能派车，争分夺秒抢救生命。

在长春急救中心第二分中心市医院急救站，医生、护士也同往常一样守岗待命。何静是该急救站负责人，工作20余年的她，已有数不清的节假日在工作岗位上度过。她说，和同事们身在急救第一线，肩负着抢救生命的重任，把每一名患者都抢救过来是她最大的心愿。

记者从长春急救中心了解到，我市智慧急救体系已升级为5G智慧急救，能够为急性心梗病人、卒中病人、创伤病人进入胸痛中心、卒中中心、创伤中心争取更多抢救时间，可以有效降低患者伤残和死亡率。为了做好“双节”期间院前急救工作，保证日常院前急救工作有序进行，长春急救中心所有工作人员不仅保证24小时通讯畅通，实行备班制度，包括设备、器械、药品、车辆和人员的准备也全部到位，一旦发生突发事件，可立即启动相应预案，有效防控各类可能发生的突发公共卫生事件和灾害事故。

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