本文转自：襄阳日报

王波在警务室接待群众。（樊城警方供图）

全媒体记者陈莉莉通讯员襄公宣樊公宣

“老魏，王书记来了，赶紧下楼来！”4月6日上午9点，家住樊城永安桥社区某老旧小区的李师傅刚走出单元门，就看见定中门派出所社区民警王波迎面走来，他赶忙住脚，热情地朝着楼上呼喊。

“来了，来了！”简单的应答里夹着喜悦的情绪，魏师傅利落地下楼来。

两人习惯喊王波的社区党委副书记职务，他们拉着王波一阵寒暄，有说有笑。连日阴雨，听魏师傅说起家里没再漏水，王波才放下心。别看李师傅和魏师傅现在很友好，今年初，他们之间可是有着很深的矛盾的。

今年1月16日，王波走访时听说，居民李师傅和魏师傅闹了矛盾，李师傅的子女差点把魏师傅打了。

“老一辈人的纠纷，下一代人掺和其中，极易引发刑事案件！”多年的调处纠纷经验让王波敏锐地意识到小矛盾中存在的“民转刑”隐患，他分别找到李师傅和魏师傅，单独询问两位老人有何委屈。

通过“背对背”的了解，王波找到了矛盾症结点。魏师傅家管道出现漏洞，水渗到楼下李师傅家的卧室，无法住人。

因为当时临近春节，魏师傅迟迟找不到人来修。李师傅的子女从外地回家过年，看到卧室的“惨状”，认为父母被人欺负，十分愤怒，多次上门找魏师傅理论，双方差点动手。

先解决漏水的问题，然后“抢修”他们的友谊。王波将李师傅和魏师傅及其家人都约到警务室，双方面对面将事情“掰开”了说明白。“大过年的，和气才能万事兴，春节前我给你们解决漏水的事儿！”王波的一句话，给双方都吃了定心丸。

随后，王波开始联系房管所，协调工人入户维修漏水管道。可是，维修人员发现该楼栋建筑年限过长，即使暂时堵住了漏水点，后期还会有渗漏风险。

“治标不治本，这‘案子’可还没结！”王波又通过社区工作人员找到了专业的工程师评估，提出将室内水泥地板更换为人造皮革地板并进行包边的维修方案。这种方式可以彻底解决漏水问题，魏师傅和李师傅当场拍板同意施工。

王波的任劳任怨和永远和善的言语深深感动了李师傅和魏师傅两家人。春节前漏水问题彻底解决，李师傅和魏师傅的矛盾也翻篇了，两人不仅握手言和，生活中更是相互照应。

“真的要谢谢王书记这位好民警，没有他，我俩现在可能是仇人了。现在可好，楼上楼下有事儿喊一声都帮忙，娃子们在外头上班也省心放心！”李师傅告诉记者。

王波也感触颇深，警务改革之前，所有民警都要承担值班、接处警和办案等任务，很难有时间和精力沉到社区。如今派出所夯实“主防”基础，全面落实社区民警“四不一专”机制，他也从日常的接处警工作中解放出来。每周至少有五天“定”在社区，有了更多的时间和精力化解矛盾纠纷，解决各类群众救助警情。“我这才是真正走进了群众心里！”王波说。

定中门派出所所长高阳介绍，化解李师傅和魏师傅之间的矛盾，只是该所做精“一室引领两队”（一个综合指挥室统领社区警务中队和案件办理中队）工作的缩影。“一室引领两队”工作机制的运行能更快更高效地进行分流警情、推送情报、指挥调度，使出警更高效，也促使民警有精力、有能力把每一起矛盾纠纷和救助类警情当成案件办理，基层基础工作越做越扎实，成效也逐步凸显。如今，社区警务室大门敞开，越来越多的群众也愿意找民警拉家常、反映问题，工作模式也从之前的被动解决问题变成了主动排除风险隐患。

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