本文转自：江西日报

局长进站办服务接地气

资溪人大创新举措提升为民服务质效

资溪县人大组织的“群众揪心事，局长进站办”活动现场元秋明摄

王锋

每当夜幕降临，矗立在资溪县建筑公司小区内的一盏盏路灯都会按时亮起。柔和的灯光，洒落小区路面，让人倍感安全和温暖。小区居民夜晚能安心出行，源于资溪县人大常委会开展的一项为民服务创新举措。

去年以来，该县人大以“群众揪心事，局长进站办”为主题推进人大代表联络站建设，有效纾解了群众的难题、密切了干群关系，督促了代表履职，让基层百姓感觉代表就在身边、让人大工作脚踏实地更有力量。

选民有所盼，代表来相帮

去年3月，资溪县城关社区人大代表联络工作站里，人大代表、社区居民与县住建局、城管局、市管局等单位负责人同坐一起，聚焦群众关心的热点、难点、堵点问题，摆事实，找原因，充分讨论，共商对策。

“建筑公司小区没有安装路灯，晚上居民出入、学生晚自习进出都很不方便，希望局长们想办法帮忙尽快解决。”县人大代表黄满梅，把问题摆到桌面。

“根据您反映的情况，我们马上组织人员前往现场查看，并对城区居民小区路灯安装情况进行一次摸排，然后研究制定方案，分批次解决无物业小区路灯问题。”资溪县城管局负责人立即回答。

餐馆油烟直排、飞线充电、充电桩建设等问题，之后被相继抛出，在座的各位局长认真记录、逐一研判并当场答复……

活动尾声，政府工作部门的局长在《承诺书》上签字，承诺问题解决时限。“群众利益无小事，办好群众的事就是我们的大事。请各位代表和居民放心，我们将跟踪监督好问题的解决落实！”资溪县人大常委会分管领导表示。

群众揪心事，局长进站办

这是资溪县人大常委会深化人大代表联络工作站建设成果和加强对政府工作部门任后监督的一项创新举措。

该县通过人大代表联络工作站组织人大代表收集群众揪心事、烦心事，由县人大常委会审核把关后，联系政府相关工作部门的局长走进人大代表联络工作站与代表、群众围坐在一起，“你提我办”共商议，探讨可行的办法，局长当场作出解决承诺并签订承诺书。同时，把办理成效列入政府工作部门向县人大常委会报告的工作内容之一，开展满意度测评。

局长进站办，服务接地气。该项创新举措的实施，更好地发挥了人大代表与人大代表联络工作站作用，践行好“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”理念，增强群众对人大代表与人大代表联络工作站的信任感和满意度，增强政府工作部门人员的履职意识和服务意识。截至目前，“群众揪心事，局长进站办”活动共举办四期，收集群众意见59件，已解决47件。

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